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当社にお問い合せくださる多くのお客様から、最初は何から手をつけて良いのかわからないというご意見をよく伺います。水まわりのリフォームをお考えのお客様が当社にお問い合わせをいただく前のご参考として、お客様からよせられたご質問や疑問にお答えしています。
リフォーム工事に関するご質問
- 水まわりのリフォームってそもそもなんですか?
- 工事日数はどのくらいかかりますか?
- 工事中に外出することはできますか?
- 工事期間中に生活に支障はでませんか?
- 近隣の家と密接しているのですが、挨拶など必要ですか?
- 商品・材料の持ち込みはできますか?
- はじめの打ち合わせに必要なものはありますか?
- アフターフォローはどうなっていますか?
- 小さな工事でもお願いできますか?
- どんな商品を取り扱っていますか?
- サービス提供エリアはどこまでですか?
リフォーム費用に関するご質問
- プランニング、お見積もりは無料ですか?
- 他社とお見積もりが大きく違うのはなぜですか?
- 工事金額は、どれくらいかかりますか?
- 支払いのタイミングはいつになりますか?
- 予算が少ないのですが、予算内で工事できますか?
水まわりのリフォームってそもそもなんですか?
水まわりのリフォームとは、「トイレ」「洗面化粧台」「浴室」「キッチン」「給湯器」など水まわり全般のリフォームになります。簡単に言うと、生活する上で必要不可欠な部分のリフォームです。
工事日数はどのくらいかかりますか?
工事期間は工事の内容によって異なります。工事内容とお引渡しまでの期間は事前にご説明させていただきます。ただし、雨天や台風、雪などの天候によって日程がずれ込むこともあります。遅れが生じる際もきちんとご説明させていただきますのでご安心ください。
工事中に外出することはできますか?
工事中はご不在でも問題ありません。担当者が責任をもって施工、片付けなどの現場管理をいたします。工事中、施主様にご相談が必要になった場合は必ずご連絡をいたします。トラブルを避けるため、貴重品は大切に保管してください。
工事期間中に生活に支障はでませんか?
施工内容等によって状況が違うため、一口ではお答えすることができませんが、どのような状況にも現場スタッフと相談して最善の方法を考え、お客様の生活に支障の少ない対応策を取らせていただきます。
近隣の家と密接しているのですが、挨拶など必要ですか?
近隣の方へ騒音が発生したり、ご迷惑おかけしてしまう状況であれば、工事日程が明確になりましたら、担当者がご近所に挨拶回りをし、最大限の配慮はさせていただきます。
商品・材料の持ち込みはできますか?
基本的に製品の持ち込みはお断りさせていただいております。品質のわからない製品で施工し、万が一不具合が生じた場合、当社では責任を負うことができません。しかし、アクセサリーなど一部の商品は持ち込みできる場合もありますので、詳しくはお気軽にご相談ください。
はじめの打ち合わせに必要なものはありますか?
最初は何もご準備いただく必要はありません。メーカーカタログや色見本などもお持ちします。キッチンなどはショールームへご案内してメーカー価格より特価でご案内させていただきます。その他、使用したい商品などが具体的にある場合はお打ち合わせの際にお知らせいただけるとスムーズです。
アフターフォローはどうなっていますか?
いつまでも快適な住まいを実現するため、お客様とともに見守り続けていきます。完成後もメンテナンスや良い家作りをお手伝いさせていただくため、お客様には率直な感想として、アンケートにご協力いただいております。引渡し後も定期的にお客様のご都合に合わせ点検いたします。
小さな工事でもお願いできますか?
もちろん大丈夫です。トイレの詰まりからお伺いします。リフォーム工事は、ご予算や工期に合わせて段階的に工事を行うことも可能です。例えば、はじめはトイレ、次に浴室まわりという具合に、異なる施工箇所を時期をずらして工事することもできます。小さな工事でもお気軽にご相談ください。
どんな商品を取り扱っていますか?
住宅設備の商品・工事部材は、ほとんどのものをご用意する事ができます。住宅設備に関する商品、材料はお気軽にご相談ください。
サービス提供エリアはどこまでですか?
横須賀市、三浦市、葉山町、逗子市、鎌倉市、藤沢市、横浜市、川崎市、東京都など関東全域で活動しております。その他の地域も対応できる場合もありますので、詳しくはお問い合わせください。
プランニング、お見積もりは無料ですか?
お見積りやプランを作成しても、ご契約にいたるまで一切費用は発生いたしませんので、お気軽にお問い合わせください。
他社とお見積もりが大きく違うのはなぜですか?
当社は、お客様の負担にならないように最大限のコストカットをし、格安でお見積もりを出すように心がけております。他社と見積もりを比べてみてください。安いだけではなく、今後10年、20年と生活していく中の一部なので、生活スタイルにあった商品、プランをご提案します
工事金額は、どれくらいかかりますか?
立地条件や施工内容によってさまざまなプランができますので一口で金額をお答えすることができません。ご要望や立地条件を現場調査した上で的確にお見積りいたします。お見積り・プラン作成は無料ですのでお気軽にお問い合わせください。
支払いのタイミングはいつになりますか?
2日以上かかる工事は、機器、部材の料金のみ一部を前金としてお預かりしております。残金は工事完了時、請求書を発行いたしますので10日以内にお支払いください。
予算が少ないのですが、予算内で工事できますか?
もちろん予算内で施工できる商品、プランを提案させていただきます。場合によっては、トータルでリフォームプランを作成して、2~3回に分けて工事をする客さまもおられます。詳しくはお気軽にご相談ください。